Бабушка-ветеран проживает в аварийном доме без отопления и горячей воды в Бийске. Ей не выделили жилье по причине окончания программы переселения, а компенсация настолько мала, что на неё невозможно приобрести новую квартиру. Семья живет в страхе, ведь в доме бывают посетители, которые растаскивают имущество и дебоширят. Администрация действует по закону, но автор считает, что такие вопросы должны решаться индивидуально и человечно. Он хочет помочь семье добиться справедливости.